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accueil cadre hpo nos-services hpo insight™ hpo cours en ligne inspiration à propos de nous contact english français deutsch español nederlands english français deutsch español nederlands recherche accueil cadre hpo qualité de la gestion améliorations et renouvellement continus engagement à long terme ouverture et action qualité des employés nos-services hpo insight™ hpo cours en ligne inspiration à propos de nous academic responsibility contact nos experts comment une organisation devient une organisation hautement performante ? comment arriver à cet objectif en suivant cinq facteurs validés... efficaces n'importe où dans le monde! contact watch video comment une organisation devient une organisation hautement performante? comment arriver à cet objectif en suivant cinq facteurs validés... efficaces n'importe où dans le monde! par andré de waal , msc mba phd on attend des managers d'une organisation qu'ils atteignent leurs objectifs grâce à des performances exceptionnelles de leur service. ils se retrouvent ainsi toujours sous pression, contraints à faire face à un environnement commercial en constante évolution, caractérisé par une mondialisation économique grandissante, un rééquilibrage des pouvoirs entre l'est et l'ouest, des changements climatiques et démographiques générateurs d'incertitudes, des technologies avec des conséquences toujours plus importantes sur le commerce et la société, et une demande croissante pour davantage de transparence et d'informations. en même temps, ils sont toujours à court de temps en raison des nombreuses demandes qui pèsent sur eux : ces managers doivent donc se focaliser sérieusement sur les questions réellement susceptibles d'améliorer les performances de leur organisation. en conséquence, les managers s'intéressent tout particulièrement aux caractéristiques des performances élevées, car celles-ci les aideront dans leur quête de l'excellence. malheureusement, les anciennes stratégies managériales, autrefois infaillibles (du moins en apparence), semblent avoir désormais du plomb dans l'aile. au lieu de s'améliorer, bon nombre d'entreprises ont du mal à survivre, tout simplement. pourtant, lorsque les pratiques des « organisations hautement performantes » (high performance organisations ou hpo) sont adoptées, la situation peut prendre une direction radicalement positive. en me basant sur plusieurs années de recherches visant à identifier ce qui constitue une organisation hautement performante, j'ai découvert cinq facteurs clés à l'origine de performances élevées sur le long terme. en suivant les conseils inhérents à ces facteurs, que je désigne ici sous le terme de cadre hpo, une organisation peut passer d'une organisation en difficulté (ou avec des résultats médiocres) en une organisation hors pair, et ceci pendant une période de temps prolongée. et comme mes travaux de recherche ont été réalisés à l'échelle internationale, j'ai constaté que le cadre hpo pouvait s'appliquer n'importe où dans le monde, à tout type d'organisation. ce qui est plutôt une bonne nouvelle pour votre organisation : elle aussi peut devenir une organisation hautement performante. "ce cadre hpo a permis de mettre en place un cadre viable basé sur des faits et des données tangibles. il nous a fourni une série d’activités que nous pouvons entreprendre pour chercher à nous améliorer et ainsi devenir une organisation hautement performante. cela nous a donné une vision, un objectif à suivre. il nous a aidés à mettre en place des améliorations significatives dans notre façon de faire les choses." huw t. owen – ceo ark data centres ltd 1. qu'est-ce que le cadre hpo ? le cadre hpo est une structure conceptuelle, validée scientifiquement, que les managers peuvent utiliser pour apprendre à mieux focaliser leurs actions, de façon à améliorer les performances de leur organisation de façon durable. le cadre hpo n'est pas une série de consignes ou de recettes à suivre à l'aveugle. c'est plus précisément un cadre qui doit être traduit par les managers en fonction de la situation spécifique de leur entreprise et au moment présent, en concevant une variante spécifique du cadre, adaptée à leur organisation. ce qui est une mauvaise nouvelle pour les mauvais managers car le cadre hpo n'offre pas un modèle à suivre et à appliquer. cela reste cependant une bonne nouvelle pour les bons managers, car ils pourront insuffler leur propre expérience, expertise et créativité tout en transformant leurs organisations en hpo. 2. les recherches qui viennent étayer le cadre hpo pour concevoir ce cadre hpo, 290 publications universitaires (ou ayant trait au management) ont été étudiées sur une période de cinq ans dans le domaine des performances élevées et de l'excellence. à partir de ces documents spécialisés, des caractéristiques ont été extraites en relation avec les hautes performances, et celles-ci ont été retranscrites dans un questionnaire distribué à travers le monde. des milliers de personnes dans 1 470 organisations ont répondu à ce questionnaire dans 50 pays et ont noté leur organisation en fonction de ces caractéristiques, en comparaison aux performances de leurs pairs. par la suite, une analyse statistique des données recueillies a été effectuée et a permis d'identifier 35 caractéristiques majeures ayant un impact positif direct sur les performances vis-à-vis de la concurrence. ces caractéristiques ont été rassemblées en cinq grands groupes, appelés « facteurs hpo ». lorsqu'une entreprise obtient un meilleur score sur ces cinq facteurs hpo (en comparaison à ses pairs), elle obtient également des résultats financiers et non financiers bien meilleurs que ses pairs. une entreprise peut donc déterminer son statut organisation hautement performante en réalisant un diagnostic hpo. durant ce diagnostic, les managers et les employés remplissent le questionnaire hpo, en indiquant les résultats de leur entreprise pour ces 35 caractéristiques, en se basant sur une échelle de 1 (très mauvais résultats) à 10 (excellents résultats). les scores moyens sur ces cinq facteurs hpo sont ainsi calculés et traduits sous forme graphique. à partir de ce graphique, il est possible de voir si une entreprise est déjà une organisation hautement performante (ce qui correspond à un score d'au moins 8,5 sur tous les facteurs hpo) et quels facteurs hpo sont moins bien notés et doivent donc être améliorés. lors d'un atelier avec la direction et les employés, les résultats du diagnostic hpo et le graphique organisation hautement performante sont abordés et un programme d'action est formulé, avec des actions visant à améliorer les scores hpo. dans les un à deux ans qui suivent, l'entreprise doit alors cibler ses actions de manière à améliorer ses scores hpo et ses performances par rapport à la concurrence. 3. pour quelles raisons le cadre hpo est-il unique ? depuis les années 1960, les recherches portent sur les éléments qui rendent certaines organisations plus performantes que d'autres. depuis cette époque, un grand nombre de publications sur l'excellence et les performances élevées ont été publiées. quelles sont donc les raisons qui rendent ce cadre hpo unique en comparaison aux modèles de performances élevées développés par le passé ? la principale différence concerne la sélection des sujets de recherche. plusieurs chercheurs ont sélectionné leurs sujets d'étude en fonction d'analyses financières d'organisations ayant des performances excellentes dans un secteur donné, puis en les comparant à des concurrents dont les performances n'étaient pas aussi bonnes. ils ont ensuite déterminé les caractéristiques des performances élevées en se basant sur ces comparaisons. un tel choix implique toujours un élément de chance : est-ce que les bonnes informations étaient disponibles et est-ce que la sélection se basait sur de bons critères ? de plus, la plupart des études précédentes se concentraient sur le marché occidental (et principalement nord-américain) tandis que les pays asiatiques, les marchés éme
Informations Whois
Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;
Domain Name: HPOCENTER.NET
Registry Domain ID: 1806803299_DOMAIN_NET-VRSN
Registrar WHOIS Server: whois.eurodns.com
Registrar URL: http://www.EuroDNS.com
Updated Date: 2016-04-08T07:00:28Z
Creation Date: 2013-06-07T11:34:35Z
Registry Expiry Date: 2019-06-07T11:34:35Z
Registrar: EuroDNS S.A
Registrar IANA ID: 1052
Registrar Abuse Contact Email: legal@eurodns.com
Registrar Abuse Contact Phone: +352.27220150
Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
Name Server: NS1.EURODNS.COM
Name Server: NS2.EURODNS.COM
Name Server: NS3.EURODNS.COM
Name Server: NS4.EURODNS.COM
DNSSEC: unsigned
URL of the ICANN Whois Inaccuracy Complaint Form: https://www.icann.org/wicf/
>>> Last update of whois database: 2017-12-10T14:22:36Z <<<
For more information on Whois status codes, please visit https://icann.org/epp
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SERVERS
SERVER net.whois-servers.net
ARGS domain =hpocenter.net
PORT 43
TYPE domain
RegrInfo
DOMAIN
NAME hpocenter.net
CHANGED 2016-04-08
CREATED 2013-06-07
STATUS
clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
NSERVER
NS1.EURODNS.COM 80.92.65.2
NS2.EURODNS.COM 80.92.89.242
NS3.EURODNS.COM 80.92.95.42
NS4.EURODNS.COM 192.174.68.100
REGISTERED yes
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